Dataskydd

Policy för hantering av personuppgifter

Vårt åtagande

Vi respekterar din integritet och behandlar personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt. Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder information i samband med internationella köp och leveranser.

Personuppgifter vid beställning

När du genomför ett köp behandlar vi uppgifter som krävs för att hantera ordern, såsom namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, valda produkter, prisuppgifter och orderhistorik.

Uppgifter vid betalning

Betalningsprocessen sker via säkra betalningskanaler. Kreditkortsuppgifter hanteras med kryptering och säkerhetsstandarder för att skydda informationen. Vi begränsar åtkomsten till betalningsrelaterad data och undviker att lagra fullständiga kortnummer.

Hur vi använder informationen

Uppgifterna används för att fullfölja beställningar, skicka orderuppdateringar, hantera kundserviceärenden och säkerställa korrekt leverans. Vi kan också använda informationen för att hantera lager, förbättra produktutbud och optimera logistik.

Kontaktuppgifter och kommunikation

Din e-postadress och ditt telefonnummer används för att kunna informera om leveransstatus, eventuella problem med ordern eller frågor som kräver snabb kontakt. Vi använder dessa uppgifter endast i relevanta sammanhang kopplade till ditt köp.

Delning med externa aktörer

Vi kan dela nödvändig information med betaltjänster, transportföretag, lagerpartners och tekniska driftleverantörer. Dessa aktörer får endast tillgång till uppgifter som behövs för att utföra sin tjänst.

Säkerhetskontroller och riskhantering

För att motverka bedrägerier kan vi genomföra säkerhetskontroller baserade på ordermönster, leveransadress och teknisk information. Detta kan innebära att vissa transaktioner granskas innan de godkänns.

Cookies och webbplatsfunktioner

Cookies används för att webbplatsen ska fungera effektivt, till exempel för att hålla varukorgen aktiv och komma ihåg dina inställningar. Vi kan även använda cookies för statistik och förbättring av användarupplevelsen.

Lagring och radering

Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för att fullfölja avtal och uppfylla krav kopplade till bokföring, returer och garantiärenden. När lagringsbehovet upphör raderas uppgifterna enligt våra rutiner.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder säkra servrar, krypterade anslutningar, behörighetsstyrning och kontinuerlig övervakning. Dessa åtgärder hjälper oss att skydda personuppgifter som adresser, kontaktuppgifter och betalningsinformation.

Dina möjligheter att påverka

Du kan begära att få se vilka uppgifter som behandlas om dig och be om korrigering av felaktig information. Du kan även i vissa fall begära att uppgifter tas bort eller att behandlingen begränsas.